Politique

Expédition

  • Où nous expédions : Verdurotto.it expédie dans toute l'Italie.
  • Délais de livraison : Les commandes sont généralement traitées dans les 2 à 3 jours ouvrables suivant la réception du paiement. Les délais de livraison estimés sont de 1 à 2 jours ouvrables, mais peuvent varier en fonction de la destination et du transporteur.
  • Frais de port : Les frais de port sont calculés en fonction du poids de la commande et de la destination. Vous offrez la livraison gratuite à partir de 40 €. Le montant total des frais de port sera clairement indiqué dans le panier avant le paiement.
  • Courrier : Nous comptons sur des coursiers express fiables tels que [insérer les noms du coursier] pour garantir une livraison rapide et sûre de vos produits.
  • Suivi : Vous recevrez un e-mail de confirmation avec votre numéro de suivi dès l'expédition de votre commande. Vous pourrez suivre l'état de l'envoi directement sur le site Web du transporteur.

Retours

  • Droit de rétractation : Conformément au décret législatif 206/2005, vous avez le droit de vous rétracter de l'achat dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception des produits, sans avoir à fournir de motif.
  • Procédure de retour : Pour exercer le droit de rétractation, il est nécessaire d'envoyer une communication écrite à [insérer l'adresse e-mail] dans les 14 jours à compter de la date de réception de la commande, en indiquant le numéro de commande et les produits que vous souhaitez retourner.
  • Conditions de retour : Les produits doivent être retournés intacts, dans leur emballage d'origine et dans des conditions adaptées à la revente. Les frais de retour sont à la charge du client.
  • Remboursement : Une fois les produits retournés reçus et vérifiés, nous rembourserons la totalité du montant payé, hors frais de port, dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception de l'avis de rétractation. Le remboursement sera effectué en utilisant le même mode de paiement que celui utilisé pour l'achat.

Produits endommagés ou non conformes

  • Dans le cas où vous recevez des produits endommagés ou non conformes à la commande, veuillez nous contacter immédiatement à info@verdurotto.it en joignant une documentation photographique des dommages. Nous remplacerons les produits ou vous rembourserons le montant total payé pour le produit, y compris les frais d'expédition.

Contacts

Pour toute question ou précision concernant les expéditions et les retours, n'hésitez pas à nous contacter à info@verdurotto.it ou au numéro de téléphone +39 3791923229

Remarques :

  • Verdurotto.it se réserve le droit de modifier cette politique d'expédition et de retour à tout moment. Toute modification sera publiée sur le site et sera valable pour les commandes passées après publication.